پرائیویسی پالیسی

1. ہمارا وعدہ

2. ہم کیا معلومات جمع کرتے ہیں

2.1 جو معلومات آپ فراہم کرتے ہیں

• اکاؤنٹ معلومات: نام، فون، ای میل، کاروبار کا نام، شہر
• کاروباری ڈیٹا: مصنوعات، گاہک، سیل، خریداری، لیجر، رپورٹس
• ادائیگی کی معلومات: محفوظ تیسرے فریق فراہم کنندگان کے ذریعے پروسیس — ہم کارڈ کی تفصیلات کبھی محفوظ نہیں کرتے

2.2 خود بخود جمع ہونے والی معلومات

• ڈیوائس کی معلومات: براؤزر کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، اسکرین سائز
• استعمال کا ڈیٹا: وزٹ کیے گئے صفحات، استعمال شدہ فیچرز، وقت
• IP ایڈریس: سیکیورٹی اور فراڈ سے بچاؤ کے لیے

2.3 جو معلومات ہم جمع نہیں کرتے

3. آپ کا ڈیٹا کیسے استعمال کرتے ہیں

ہم آپ کا ڈیٹا صرف ان مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:

• سروس فراہم کرنا اور بہتر بنانا
• ادائیگیاں اور سبسکرپشنز پروسیس کرنا
• سروس اطلاعات بھیجنا (بلنگ، سیکیورٹی، اپ ڈیٹس)
• سپورٹ درخواستوں کا جواب دینا
• فراڈ اور غیر مجاز رسائی سے بچاؤ
• قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل

4. ڈیٹا کا اشتراک

ہم ڈیٹا صرف ان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں:

• ادائیگی پروسیسرز: آپ کی سبسکرپشن ادائیگی پروسیس کرنے کے لیے
• کلاؤڈ انفراسٹرکچر: محفوظ ہوسٹنگ فراہم کنندگان
• قانونی حکام: صرف جب قانون یا عدالتی حکم کی ضرورت ہو

5. ڈیٹا کی سیکیورٹی

• منتقلی میں انکرپشن: HTTPS کے ساتھ TLS 1.2+
• ذخیرے میں انکرپشن: ذخیرہ شدہ ڈیٹا کے لیے AES-256
• رسائی کنٹرول: کردار پر مبنی اجازتیں، 2FA دستیاب
• باقاعدہ بیک اپ: روزانہ خودکار بیک اپ
• نگرانی: 24/7 سیکیورٹی مانیٹرنگ

6. ڈیٹا کا تحفظ

ہم آپ کا ڈیٹا اس وقت تک محفوظ رکھتے ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے۔ جب آپ اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرتے ہیں:

• تمام کاروباری ڈیٹا 30 دن کے اندر ڈیلیٹ
• بیک اپ 90 دن کے اندر صاف
• بلنگ ریکارڈ قانون کے مطابق محفوظ (عام طور پر 5 سال)

7. آپ کے حقوق

8. کوکیز

ہم کم سے کم کوکیز استعمال کرتے ہیں:

• تصدیق: آپ کو لاگ ان رکھنے کے لیے
• ترجیحات: تھیم (لائٹ/ڈارک)، زبان
• تجزیات: صارفین سروس کیسے استعمال کرتے ہیں سمجھنے کے لیے (گمنام)

ہم اشتہارات کے لیے ٹریکنگ کوکیز استعمال نہیں کرتے۔

9. بچوں کی پرائیویسی

سروس 18 سال سے کم عمر صارفین کے لیے نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر نابالغوں کا ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ اگر ہمیں ایسے ڈیٹا کا علم ہو تو ہم اسے فوری طور پر ڈیلیٹ کر دیں گے۔

10. بین الاقوامی منتقلی

آپ کا ڈیٹا بنیادی طور پر پاکستان میں واقع سرورز پر محفوظ ہوتا ہے۔ کچھ تیسرے فریق سروسز (ای میل ڈیلیوری، CDN) ڈیٹا کو بین الاقوامی سطح پر پروسیس کر سکتی ہیں، ہمیشہ سخت ڈیٹا پروٹیکشن معاہدوں کے تحت۔

11. اس پالیسی میں تبدیلی

ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اہم تبدیلیوں کا اعلان ای میل یا ان ایپ اطلاعات کے ذریعے کم از کم 14 دن پہلے کیا جائے گا۔

12. رابطہ

پرائیویسی سوالات کے لیے ہماری ڈیٹا پروٹیکشن ٹیم سے [email protected] پر رابطہ کریں۔

یا ہمیں لکھیں: DigitalNation، کراچی، پاکستان۔