DigitalNation BMS — گاہک

گاہک کہتا ہے: “میں نے 5,000 دیے تھے۔”

آپ کہتے ہیں: “نہیں، 3,500 تھے۔”

وہ کہتا ہے: “پچھلے ہفتے۔”

آپ کہتے ہیں: “پچھلے مہینے۔”

دونوں کا اپنا یقین۔ دونوں کے پاس اپنی یاد۔ مگر کوئی ثبوت نہیں۔

یہ بحث چھوٹی سی لگتی ہے — 1,500 روپے کا جھگڑا۔ مگر سوچیں:

• ہر جھگڑے میں آپ کی ساکھ کم ہوتی ہے
• ہر “شاید” میں رشتہ خراب ہوتا ہے
• ہر “مجھے یاد نہیں” میں دوبارہ ایسا گاہک واپس نہیں آتا

اور سب سے بڑا نقصان؟ جو گاہک یہ کہانی سنے گا، وہ بھی نہیں آئے گا۔

DigitalNation BMS (Business Management Software) یہ سب ختم کرتا ہے۔

گاہک آتا ہے۔ آپ اس کا نام لکھتے ہیں۔ اسکرین پر سامنے:

• کب آیا تھا — ہر خریداری کی تاریخ
• کیا خریدا — ہر مصنوعات
• کتنا دیا — ہر ادائیگی
• کتنا باقی — صحیح حساب، ایک نظر میں

آپ موبائل اسکرین گھماتے ہیں۔ وہ دیکھتا ہے۔ “اوہ، ہاں، ٹھیک ہے۔”

نہ بحث۔ نہ شرمندگی۔ نہ گاہک کا نقصان۔

بس صاف حساب۔

ہر گاہک کے پاس، مکمل ریکارڈ

BMS میں ہر گاہک کے لیے ملتا ہے:

• مکمل لیجر — ہر خریداری اور ادائیگی کی تاریخ
• موجودہ بیلنس — کتنا باقی ہے، کتنا ایڈوانس ہے
• ادھار کی تفصیل — کس سیل کا کتنا واجب ہے
• ادائیگی کی وعدہ تاریخ (PPD) — کب دینے کا وعدہ کیا
• واٹس ایپ پر یاد دہانی — ایک کلک میں
• کریڈٹ / ایڈوانس — ایڈوانس قبول کریں، مستقبل کی خریداری میں لگے گا
• CNIC اور فوٹو — اگر اقساط پلان ہے
• مقامی فون اور پتہ — تصدیق کے لیے

کوئی کاپی نہیں۔ کوئی واٹس ایپ اسکرول نہیں۔ سب کچھ ایک گاہک کے نام کے پیچھے۔

گاہک کے ساتھ کیا کر سکتے ہیں؟

BMS سے پہلے اور بعد

وہی گاہک۔ وہی رشتے۔ بس حساب صاف۔

DigitalNation سپورٹ — جب گاہک کا حساب الجھے

کبھی کبھی گاہک سے اختلاف ہوتا ہے۔ کبھی پرانا ریکارڈ میں غلطی لگتی ہے۔

پریشان نہ ہوں۔ DigitalNation سپورٹ آپ کے ساتھ ہے:

• ریکارڈ کی تصدیق کریں
• کسی بھی غلط اندراج کو ٹھیک کریں
• ریورسل کے ذریعے صحیح بیلنس بحال کریں
• واٹس ایپ یا کال پر، تیز

ہم آپ کے ڈیٹا کو چھپ کر تبدیل نہیں کرتے۔ ہر تبدیلی کی تاریخ محفوظ رہتی ہے۔

نیا گاہک شامل کرنے کا طریقہ

پہلا مرحلہ: ڈیش بورڈ → گاہک پر جائیں

دوسرا مرحلہ: “+ نیا گاہک” بٹن دبائیں

تیسرا مرحلہ: تفصیلات بھریں:

چوتھا مرحلہ: “محفوظ کریں” دبائیں

مکمل! گاہک لسٹ میں ظاہر ہو جائے گا۔

گاہک کی ادائیگی درج کرنا

پہلا مرحلہ: گاہک لسٹ سے گاہک پر کلک کریں

دوسرا مرحلہ: “💵 ادائیگی درج کریں” بٹن دبائیں

تیسرا مرحلہ: ادائیگی کی تفصیل:

• رقم — کتنی موصول ہوئی
• طریقہ — نقد / جاز کیش / ایزی پیسہ / بینک
• ٹرانزیکشن ID — نان کیش کے لیے
• رسید فوٹو — اختیاری
• نوٹس — اگر کچھ خاص

چوتھا مرحلہ: “محفوظ کریں” — بیلنس خودکار اپ ڈیٹ

⚠️ اہم: اگر گاہک کے پاس کئی واجب الادا سیلز ہیں، سسٹم پرانی سیل پہلے ادا کرتا ہے (FIFO)۔ اس سے حساب ہمیشہ صاف رہتا ہے۔

ادائیگی کی یاد دہانی بھیجنا

جب: گاہک کی وعدہ تاریخ آ گئی، یا رقم طویل عرصے سے باقی ہے۔

کیسے:

1. گاہک کھولیں
2. “📱 واٹس ایپ یاد دہانی” بٹن دبائیں
3. پیغام خودکار تیار ہو گا (نام، رقم، تاریخ کے ساتھ)
4. آپ اسے ایڈٹ کر سکتے ہیں
5. “بھیجیں” دبائیں — واٹس ایپ کھل جائے گا

💡 پرو ٹِپ: یاد دہانی کے لیے صبح 10 بجے کے بعد بھیجیں۔ گاہک کے خالی وقت میں پڑھی جاتی ہے، فوری جواب ملتا ہے۔

گاہک تلاش کرنا

سرچ بار میں لکھیں:

• نام — “احمد”
• فون — “0300”
• CNIC — “42101”
• یا کوئی بھی حصہ

فوری نتائج۔

گاہک کی تفصیل — کیا دیکھیں

گاہک پر کلک کرنے پر:

گاہک میں تبدیلی

کب: غلط نمبر درج ہوا، پتہ بدلا، یا نام کی سپیلنگ درست کرنی ہے۔

کیسے:

1. گاہک کھولیں
2. ✏️ ایڈٹ آئیکن دبائیں
3. جو تبدیل کرنا ہے کریں
4. “محفوظ کریں”

گاہک کو حذف کرنا

⚠️ انتباہ: گاہک کو حذف کرنے سے اس کے تمام ریکارڈ، سیلز، اور ادائیگیاں بھی چلی جائیں گی۔

بہتر: اگر گاہک غیر فعال ہے مگر ریکارڈ رکھنا چاہتے ہیں — “غیر فعال کریں” استعمال کریں۔ وہ لسٹ سے چھپ جائے گا، مگر ریکارڈ میں محفوظ رہے گا۔

اگر بالکل ہی غلط اندراج تھا:

1. گاہک کھولیں
2. 🗑️ حذف آئیکن دبائیں
3. تصدیق کریں

گاہک کا لیجر دیکھنا

کب: جب گاہک آ کر پوچھے — “میرا پورا حساب دکھاؤ”۔

کیسے:

1. گاہک کھولیں
2. “لیجر” ٹیب پر کلک کریں
3. مکمل تاریخ — ہر خریداری، ہر ادائیگی، ہر بیلنس
4. “PDF” بٹن سے پرنٹ یا محفوظ کریں

یہ کاغذ گاہک کو دے دیں — اعتماد بڑھتا ہے، اور آپ کا پروفیشنل رویہ قائم ہوتا ہے۔

💡 پرو ٹِپ: باقاعدہ گاہکوں کو ماہانہ لیجر PDF واٹس ایپ پر بھیجیں۔ سب ایک صفحے پر رہتے ہیں۔

CSV سے گاہک امپورٹ کریں

کب: اگر آپ کے پاس پرانے گاہک ایکسل میں ہیں۔

کیسے:

1. گاہک لسٹ صفحہ پر
2. “Import / Export” بٹن
3. “Empty Template” ڈاؤن لوڈ کریں
4. گاہکوں کی معلومات ایکسل میں بھریں
5. “Import” سے اپلوڈ کریں

💡 پرو ٹِپ: پہلی بار 5-10 گاہک امپورٹ کر کے دیکھیں۔ صحیح ہونے کے بعد باقی تمام شامل کریں۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

اہم باتیں

💡 ہر گاہک اپنے اکاؤنٹ کے ساتھ ایک ہی نام کے کئی گاہک ہو سکتے ہیں — ہر ایک کو الگ اکاؤنٹ بنائیں۔ رنگ، نمبر، یا CNIC سے پہچانیں۔

💡 ادائیگی درج کرتے وقت ہمیشہ راست گاہک کے اکاؤنٹ سے ادائیگی درج کریں، کاؤنٹر سے نہیں۔ اس سے history صاف رہتی ہے۔

💡 CNIC ضرور رکھیں اگر اقساط دیں گے، CNIC ضروری ہے — یہ قانونی تحفظ ہے، آپ کا اور گاہک دونوں کا۔

💡 ادائیگی کا وقت گاہک کی ادائیگی اسی وقت درج کریں۔ بعد میں “یاد کروں گا” = بھول جائیں گے۔

💡 غیر فعال کریں، حذف نہیں پرانے گاہک جنہیں آپ مزید سروس نہیں دیتے — غیر فعال کریں۔ ان کی سیلز اور ادائیگی کی تاریخ محفوظ رہے گی۔

بہاؤ

پہلا دن:
  گاہک شامل ← نام، فون، CNIC
      ↓
پہلی سیل:
  کاؤنٹر یا رجسٹرڈ ← لیجر خودکار بن گیا
      ↓
پہلی ادائیگی:
  رقم درج ← بیلنس اپ ڈیٹ
      ↓
ہر مہینے:
  یاد دہانی ← ادائیگی ← تاریخ محفوظ
      ↓
جب ضرورت ہو:
  لیجر PDF ← گاہک کو دے دیں
      ↓
نتیجہ:
  کوئی بحث نہیں، کوئی نقصان نہیں،
  گاہک کا اعتماد مضبوط۔

متعلقہ حصے

• فروخت — کاؤنٹر اور رجسٹرڈ سیلز
• اقساط — قسطوں پر فروخت
• وصولی — روزانہ وصولی اور اوور ڈیو
• گاہک پورٹل — گاہک کا اپنا اکاؤنٹ
• رپورٹس — گاہک لیجر رپورٹس

آگے: خریداری — سپلائر سے خریدیں، مکمل ریکارڈ رکھیں